FAQ

レジ関係 FAQ

Q. 売上を修正したい

A. 精算を行った売上に対して修正することはできません。間違って入力した商品の返品処理を行ってから、もう一度正しい売上入力を行ってください。

Q. レシートを再発行したい

A. 取引履歴からレシートの再発行を行ってください。

Q. 領収書を印刷したい

A. 取引履歴から領収書の発行を行ってください。

Q. スキャナが反応しない

A.
①スキャナがPCに接続されているか確認してください。
スキャナの設定を確認してください。
レジシステムの設定を確認してください。

Q. レシートが印刷されない

A.
①レシートプリンタが電源とPCに接続されているか確認してください。
②レシートプリンタの電源が入っているか確認してください。
レシートプリンタの設定を確認してください。
レジシステムの設定を確認してください。

Q. サーバにデータが送信されない

A. インターネット接続を確認してください。
オンライン環境になると自動でデータが同期されます。また同期間隔は環境によりますが、数分程度となっておりますので、お急ぎの場合はメニューより「手動同期」をお試しください。

Q. 売上に備考(コメント)を入力したい

A. 預り金入力画面で備考入力を行ってください。

Q. 登録したレジ金を修正したい

A. 開店処理からレジ金を修正してください。

Q. 支払方法を変更したい

A. 精算を行った売上に対して支払方法を修正することはできません。
間違った支払方法の商品の返品処理を行ってから、もう一度正しい支払方法で売上入力を行ってください。

Q. ポイントを利用して精算をしたい

A. 預り金入力画面でポイント利用処理を行ってください。

Q. 商品の割引をしたい

A. 商品入力画面にて商品の割引を行ってください。

Q. バーコードがない商品の入力がしたい

A. 代表品番から商品の入力を行ってください。

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